职位描述
会员体系用户增长商务服务业物业管理
岗位职责：
1. 会员体系运营管理：负责购物中心会员全生命周期管理，搭建、优化会员等级、积分规则、权益体系，制定会员注册、升级、积分获取 / 消耗、权益兑换等运营规则；监控会员数据，包括新增会员、活跃会员、留存率、复购率、会员消费占比，定期输出会员运营分析报告。
2. 会员营销活动策划执行：策划会员专属活动：会员日、积分兑换、积分抵现、会员沙龙、专属折扣、生日礼、会员专场等；联动场内商户争取会员专属权益资源，统筹活动方案、预算、落地执行、现场管控、活动复盘，提升会员活跃度与消费转化。
3. 执行数据驱动的精准营销，基于用户画像进行个性化推广。
4. 负责VIP贵宾关系维护，VIP会员邀约工作，不定期开展会员线下活动。
5. 负责项目社群的打造和日常维护，不定期开展社群活动。
6. 会员系统与物料管理：操作会员 CRM 系统，完成会员数据维护、标签管理、权益配置；对接 IT 运维处理会员系统故障；负责会员相关宣传物料、礼品、积分礼品选型、采购、库存管理。
7. 商户协同联动：对接场内各品牌商户，宣导会员政策，推动商户落实会员权益落地；收集商户对会员业务的建议，协同商户开展联合会员营销，提升商户参与度。
8. 完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，中共党员优先。
2. 具备2年以上中高端购物中心或奥莱商业会员运营经验，熟悉商业CRM系统。
3. 熟练掌握商业会员系统操作、积分核销、台账统计，熟悉商场会员日常运营全流程。
4. 认同国企文化，具备良好的职业操守、全局观念与服务意识，有较强的责任心、抗压能力及优秀的沟通协调、团队管理能力。
5. 具备数据分析能力，可通过会员数据发现问题，输出运营优化策略；熟练 Excel，会做数据报表。
6. 目标感强，抗压能力好，工作细致。
1. 会员体系运营管理：负责购物中心会员全生命周期管理，搭建、优化会员等级、积分规则、权益体系，制定会员注册、升级、积分获取 / 消耗、权益兑换等运营规则；监控会员数据，包括新增会员、活跃会员、留存率、复购率、会员消费占比，定期输出会员运营分析报告。
2. 会员营销活动策划执行：策划会员专属活动：会员日、积分兑换、积分抵现、会员沙龙、专属折扣、生日礼、会员专场等；联动场内商户争取会员专属权益资源，统筹活动方案、预算、落地执行、现场管控、活动复盘，提升会员活跃度与消费转化。
3. 执行数据驱动的精准营销，基于用户画像进行个性化推广。
4. 负责VIP贵宾关系维护，VIP会员邀约工作，不定期开展会员线下活动。
5. 负责项目社群的打造和日常维护，不定期开展社群活动。
6. 会员系统与物料管理：操作会员 CRM 系统，完成会员数据维护、标签管理、权益配置；对接 IT 运维处理会员系统故障；负责会员相关宣传物料、礼品、积分礼品选型、采购、库存管理。
7. 商户协同联动：对接场内各品牌商户，宣导会员政策，推动商户落实会员权益落地；收集商户对会员业务的建议，协同商户开展联合会员营销，提升商户参与度。
8. 完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，中共党员优先。
2. 具备2年以上中高端购物中心或奥莱商业会员运营经验，熟悉商业CRM系统。
3. 熟练掌握商业会员系统操作、积分核销、台账统计，熟悉商场会员日常运营全流程。
4. 认同国企文化，具备良好的职业操守、全局观念与服务意识，有较强的责任心、抗压能力及优秀的沟通协调、团队管理能力。
5. 具备数据分析能力，可通过会员数据发现问题，输出运营优化策略；熟练 Excel，会做数据报表。
6. 目标感强，抗压能力好，工作细致。
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工作地点
宝山*********
公司信息
公司介绍
智联猎头作为智联招聘旗下品牌，以满足企业中高端岗位的人才招聘需求为出发点，整合全球优质资源，覆盖数字经济、新一代信息技术、人工智能、金融、电子信息、装备制造、生物医药与健康、房地产/建筑等数十个行业，拥有规模庞大、覆盖面广的交付团队，致力于向企业输出专业化的招聘解决方案。智联猎头目前拥有卓聘平台服务、招聘流程外包服务、高端人才猎寻服务三大类核心服务，具备高度定制化能力，能够为不同发展阶段的企业提供一站式招聘解决方案，同时为企业转型升级提供保障，全面增强企业核心竞争力！智联猎头利用自身独特的资源优势、成熟的服务模式，以及多层次的产品，致力于打造高效、专业的一站式人才服务模式，让招聘更加美好！
