电商运营部经理（会员&私域方向）

岗位职责：
1、负责凤中皇会员体系及私域运营体系搭建，包括企业微信、社群、小程序、会员商城等，建立用户拉新、转化、复购、裂变的全链路运营机制。
2、负责制定会员运营策略，基于用户分层（新客、活跃、高净值、沉睡用户等）开展精细化运营，提升用户留存率、复购率及会员生命周期价值（LTV）。
3、统筹抖音、天猫、京东等电商平台运营工作，包括活动策划、货盘规划、页面优化、数据复盘及销售目标达成。
4、负责私域内容及营销活动策划，联动品牌内容、达人直播、本地生活等业务，实现公域流量向私域沉淀与转化。
5、建立会员营销体系，包括积分、等级、权益、社群活动、会员日、节日营销等运营机制，增强用户粘性。
6、统筹后台运营管理工作，包括客服、订单、仓储发货、售后、运维等团队管理与流程优化，提升整体运营效率与用户体验。
7、建立运营数据分析体系，定期输出用户增长、复购、转化、GMV等核心经营数据分析及优化方案。
8、负责运营团队管理与人才培养，推动运营流程标准化、数据化及系统化建设。
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任职要求
1、本科及以上学历，5年以上电商及私域运营经验，有食品、生鲜、健康滋补、消费品牌相关经验优先。
2、具备成熟的会员体系及私域运营经验，有从0-1搭建会员体系或成功提升复购率案例者优先。
3、熟悉抖音、天猫、京东等主流电商平台运营逻辑，具备较强的平台运营及活动策划能力。
4、具备较强的数据分析能力及用户运营思维，能够基于数据制定精细化运营策略。
5、具备较强的团队管理及跨部门协同能力，能够统筹客服、发货、运营等后台团队高效协同。
6、具备用户增长意识，对社群运营、私域转化、会员复购有深刻理解。
7、目标导向强，具备较强执行力、抗压能力及经营意识。