服务部部长/主任

要求：
1.形象外貌：身高162cm以上，形象好、气质佳~
2.学历不限，了解餐饮运作及管理运营，具备服务礼仪技能及一定的餐饮营销知识等。
3.具备一定的沟通能力、执行力和人际交往能力。
岗位内容：
1.负责按照餐饮店的服务规范对客户提供优质的服务，做好本岗的服务、接待和营业推广工作；负责菜品的推荐、销售、下单及结算；
2.负责客户的沟通与客情维护，做好客户信息登记
3.负责客户投诉处理和维护、妥善处理客户关系，文明有礼，礼貌用语，不顶撞客户；
4.管理本餐厅的设备、物资、用具等，保持物品完好，做到帐物相符，保持规定的完好率；
5.负责餐具、用具的清洁卫生监督，保持餐厅的环境卫生
6.及时发现和纠正服务中产生的问题，与客人建立良好的关系，同其他部门协调沟通，协助出品或其它工作的改进；
7.完成上级安排的其他工作，必要时加班。