交通银行信用卡催收员

一、岗位职责
逾期账款催收：针对信用卡逾期客户，通过电话、信函、短信等方式进行提醒、督促，协助其及时处理欠款 。
方案协商与记录：了解客户逾期原因，协商制定个性化还款方案（如分期、减免等），并如实记录催收过程和客户反馈。
风险防控：识别恶意透支、欺诈等风险案件，做好证据收集和法律诉讼的前期准备 。
流程优化建议：结合催收经验，对审核或操作流程提出优化建议。
二、任职要求
学历：大专及以上学历为主，部分岗位接受优秀者放宽至高中/中专。
经验：接受应届生，有电话销售、客服、资产管理、法务或法律背景者优先。
核心素质：普通话标准，具备良好沟通与抗压能力，无不良征信及犯罪记录 。
年龄：通常在18-40岁之间。
三、薪资福利
薪资结构：通常为“无责底薪 + 高额提成/绩效奖金”，综合月薪普遍在 6,000元 - 15,000元 区间，上不封顶。
福利保障：享受带薪年假、年度体检、节日福利。
晋升路径：催收专员 → 组长 → 主管 → 经理。
四、工作模式
工作时间：常白班（如9:00-18:00），通常双休或单休