职位描述
售前客服电子商务咨询服务
岗位职责
1.及时回复客户在线咨询,用有效沟通解答产品、订单等相关问题,确保响应及时。
2.深度了解客户需求,结合产品特点成交转化,同步跟进咨询闭环,保证客户获得明确处理结果。
3.全程仅在线开展售前服务,无需电话沟通,专注通过文字完成服务与转化。
二、任职要求
1.具备足够耐心,有主动服务意识,能积极挖掘客户潜在需求并提供解决方案。
2.学历需达到中专及以上,专业不限,学习能力强即可,
3.年龄范围在 18-35 周岁,能保证稳定的在线工作时长,
4.有客服、售后或售前相关工作经验者,优先考虑录用。
1.及时回复客户在线咨询,用有效沟通解答产品、订单等相关问题,确保响应及时。
2.深度了解客户需求,结合产品特点成交转化,同步跟进咨询闭环,保证客户获得明确处理结果。
3.全程仅在线开展售前服务,无需电话沟通,专注通过文字完成服务与转化。
二、任职要求
1.具备足够耐心,有主动服务意识,能积极挖掘客户潜在需求并提供解决方案。
2.学历需达到中专及以上,专业不限,学习能力强即可,
3.年龄范围在 18-35 周岁,能保证稳定的在线工作时长,
4.有客服、售后或售前相关工作经验者,优先考虑录用。
工作地点
宣城宣州区银桥大厦806

认证资质
营业执照信息

更新于 今天


