双店ota专员

一、岗位职责：
1、负责公司旗下酒店在各大 OTA平台（如携程、美团、去哪、艺龙、智行等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等；
2、数据流量：监控并分析OTA平台数据，包括流量、转化率、订单量、客户评价等，定期输出运营报告并提出优化建议；
3、营销计划：制定并执行OTA平台的营销推广计划，包括活动策划、促销设置、广告投放等，提升酒店曝光率和订单量；
4、企业形象维护：及时处理OTA平台上的客户咨询、投诉及差评，协调相关部门解决问题，维护酒店品牌形象；
5、对接平台负责人：与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持，如首页推荐、流量扶持等；
6、动态及运营策略：关注OTA平台规则变化及行业动态，及时调整运营策略，确保合规性和竞争力。
二、岗位要求：
1、熟悉主流：熟悉OTA平台（如携程、美团、去哪、智行等）的运营规则和操作流程，有相关工作经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案；
3、良好的沟通协调能力和服务意识，能够高效处理客户问题；
4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
5、对酒店行业或住房租赁行业有一定了解，愿意长期从事OTA运营工作；
6、熟练使用Excel等办公软件，具备基本的文案撰写能力。
三、任职要求：
1、男：身高1.75，大方有礼，业务OTA熟练，思路清晰,大专毕业，有2年以上相关经验。女：身高1.62 气质好，业务OTA熟练，思路清晰,大专毕业，有2年以上相关经验。
2、能较好完成几个平台的操作任务，及时调整平台价格区间及市场变动的对应措施。
3、热爱酒店行业，有品牌经验者优先。