(女鞋品牌:穿高跟鞋的吴大叔 天猫/抖音/快手可搜索店铺直播间)
岗位职责:
1.对接加微信咨询的客户,解决客户咨询,介绍及推荐公司女鞋单品,促成成交;
2.对于已下单客户,引导客户进行核销,并跟踪物流发货信息以及售后问题处理等。
3、定期跟进客户,建立良好的客户关系,了解客户的需求和反馈,促使客户二次复购。
4、通过1V1沟通、社群及企微朋友圈等进行新品/爆品/搭配推荐及公司活动大促宣传等;
工作要求:
1、有过1年以上客服/网销等相关经验优先。
2、能够清晰洞察并精准把握用户需求,擅长调动用户使其保持活跃。
3、接受上六休一,每日9小时排班(早晚班)。
4、薪资3500底薪+2%-4%的提成。
5、工作时间早8点晚12点半间排班 9个小时 上六休一。