职位描述
汽车交付新能源汽车新车交付
职位描述
1,负责日常交付订单的跟进,帮助用户协调解决提车前的准备事项,如:订单交接,生产状态跟进,提车时间预估,物流跟踪,金融贷款提醒,保险办理,预约提车,上牌提醒等,为用户提供卓越的线上服务体验。
2,与一线销售,现场接待同事等提前准确同步信息,辨识异常情况,快速聚焦问题,并联动多部门资源快速解决问题,协助为用户提供卓越的提车体验。
3,负责与城市端一线交付团队(包括仓储等)的多频沟通,合理安排用户提车时间,确保交付过程的高效和精准。
4,在订单跟进过程中,整理总结运营提效点,为流程及工具的优化提出建议。
职位要求
1,有以解决用户需求为第一要务的责任感。
2,有为用户创造愉悦交付体验的服务意识3,语言沟通能力强,协调能力佳。
3,待人真诚,温和,能抗压,有担当,学习能力强。
4,有一线沟通用户工作经验者优先。
1,负责日常交付订单的跟进,帮助用户协调解决提车前的准备事项,如:订单交接,生产状态跟进,提车时间预估,物流跟踪,金融贷款提醒,保险办理,预约提车,上牌提醒等,为用户提供卓越的线上服务体验。
2,与一线销售,现场接待同事等提前准确同步信息,辨识异常情况,快速聚焦问题,并联动多部门资源快速解决问题,协助为用户提供卓越的提车体验。
3,负责与城市端一线交付团队(包括仓储等)的多频沟通,合理安排用户提车时间,确保交付过程的高效和精准。
4,在订单跟进过程中,整理总结运营提效点,为流程及工具的优化提出建议。
职位要求
1,有以解决用户需求为第一要务的责任感。
2,有为用户创造愉悦交付体验的服务意识3,语言沟通能力强,协调能力佳。
3,待人真诚,温和,能抗压,有担当,学习能力强。
4,有一线沟通用户工作经验者优先。
工作地点
合肥包河区奥福时代广场1432

认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证

更新于 4月16日


