更新于 5月29日
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农业银行客服专员

6000-8000元
  • 重庆 两江新区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职

职位描述

投诉客服电话客服网络客服金融业务知识客户信息保密办公软件操作
工作职责
1. 负责农业银行客户的咨询、查询、投诉及建议处理，通过电话、在线等渠道提供专业服务。
2. 准确解答客户关于账户管理、转账汇款、信用卡使用、理财产品等金融业务的疑问。
3. 记录客户反馈信息，及时跟进问题处理进度，确保客户诉求得到有效解决。
4. 严格遵守银行服务规范与保密制度，维护客户信息安全与银行品牌形象。
任职要求
1. 大专及以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，普通话标准，能清晰理解客户需求。
3. 熟悉银行基础业务知识，了解金融产品的基本规则与操作流程。
4. 具备较强的应变能力与情绪管理能力，能在高压环境下保持耐心与专业态度。
5. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度较快者优先。

工作地点

工作地点
重庆两江新区财富大厦-A座17-1
位置图标
完善简历

公司信息

重庆融壹企业管理咨询有限公司

未融资 · 100-299人 · 咨询服务、金融科技/数字金融、投资与资产管理 已审核 已审核

27 个在招职位

公司介绍

重庆融壹企业管理咨询有限公司，注册资金 200 万人民币。公司坐落于经济发展快速的渝北区财富大厦A座17-1，是以长远发展，迈向上市公司战略发展为终极目标的大型专业企业综合服务平台。公司对内以服务中心为业务单元建立了多个具备独立服务功能的事业部制组织，对外与政法院校、金融保险、行业协会、政府服务机构、律师事务所、基层法律服务所等机构建立了多行业横向联合的综合管理服务框架。公司成立以来，一直秉承“专业、审慎、精准、高效”的服务理念，注重引导中小微企业和重点创业群体强化法制意识、健全内部机制、改善管理效率，帮助企业最大限度降 低了运营成本，提高了自身经营能力和市场竞争力。 经营项目：公司利用自有资金对外投资；投资管理及咨询；企业法律咨询等。

工商信息

企业名称 重庆融壹企业管理咨询有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 叶建文
经营状态 存续
成立时间 2021-09-24
注册资本 50万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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