湖北笑联科技有限公司是海尔产业金融旗下专注于高校后勤服务的创新主体。自成立以来,公司深耕高校物联网生活服务领域,以人工智能与物联网技术为核心驱动力,构建起覆盖洗烘、洗浴、饮水、吹风、空调、洗鞋等全场景的智慧服务体系,致力于推动校园后勤产业向数智化时代转型升级。
岗位职责:
1、数据运营分析与策略制定
通过实地调研和数据分析,识别设备运行痛点与用户体验问题,形成专项报告,并提出可落地的解决方案。
2、数据体系搭建与监控
搭建并完善产品运营数据看板,确立核心指标,实现运营数据的可视化与可追溯,为持续优化提供依据。
3、跨部门协同与推动
联动研发、销售、客服等部门,推动设备功能迭代、故障降低及处理时效提升,确保解决方案的有效执行。
4、策略迭代与效果追踪
跟踪方案落地效果,根据数据反馈和用户意见,不断优化运营策略、指标体系及服务流程,提升设备使用率和用户满意度。
5、文档管理及复盘输出
负责运营资料的整理归档,定期输出复盘报告,总结成效与问题,为公司的业务决策提供数据支持。
任职要求:
1、本科及以上学历,数学类、数据科学类、工程管理、数据分析等相关专业优先;具备互联网运营、物联网运营或校园业务相关经验优先。
2、具备较强的调研能力和敏锐的数据洞察力,熟练使用数据分析工具,能从杂乱的数据中提炼核心结论;有搭建数据看板经验者优先。
3、逻辑思维清晰,能快速定位问题、拆解问题并提出切实可行的解决方案。
4、沟通协调能力突出,能有效推动研发、销售等平级部门协同作战,实现业务闭环。
5、有强烈的目标感、好奇心和自驱力,愿意主动突破知识边界,工作积极主动、责任心强,能适应短期出差,具备较强的抗压能力和学习能力。
6、懂校园,理解00后群体的心理与行为习惯;有校园大使经历或校园创业经历者优先。