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网管业务专家（综合网管方向）

3.5-4.5万

北京丰台区
西罗园
5-10年
本科
全职
招1人

网络安全网络运维互联网人工智能物联网

岗位职责

1、IP及传输网管业务规划与需求分析
1）业务痛点洞察：深入一线传输及IP网络运维团队，调研、分析、归纳日常运维中的痛点、难点和效率瓶颈（如故障定位慢、配置变更风险高、版本管理混乱等）。
2）业务场景设计：负责传输及IP网络管理核心业务场景的设计与优化，包括但不限于：配置管理、变更管理、故障管理（告警压缩/根源告警）、性能管理、拓扑可视化、巡检自动化、合规检查等。
3）产品需求转化：将梳理后的业务需求，撰写成高质量的产品需求文档（PRD）、业务流程图、用例说明，清晰传达给开发团队。
2、网管平台功能落地与验收
1）功能迭代推动：协同项目经理和研发团队，跟进网管平台功能的开发进度，确保需求被正确理解和实现，对交付质量负责。
2）UAT（用户验收测试）组织：组织一线运维人员参与功能测试，收集反馈意见，协调开发团队进行优化调整，确保新功能真正“好用、管用”。
3）业务上线推广：负责新功能/新模块的上线培训、推广宣传和应用情况跟踪，推动一线人员从“旧模式”向“新模式”的平滑过渡。
3、传输及IP网络运维流程优化
1）流程固化：将传输及IP网络运维的变更管理、故障处理、应急预案等流程，通过网管平台进行固化、线上化和自动化，减少人为操作风险。
2）数据分析驱动改进：利用网管平台积累的运维数据（告警量、变更成功率、MTTR等），定期分析运维效率瓶颈，反向驱动业务场景和流程的持续优化。
3）智能化探索：结合AI算法，探索智能告警、故障预测、配置合规自动检查等智能化运维（AIOps）场景，提升网络的“自动驾驶”能力。

岗位要求

1、本科及以上学历，通信工程、计算机、网络工程等相关专业；8年以上IP网络运维、规划或OSS系统建设经验，其中至少3年以上网管平台/OSS产品的需求分析、设计或业务管理经验。
2、传输专业能力：精通SDH/MSTP/OTN/传输技术原理及保护机制（如MSP、SNCP、ASON、OLP等），掌握熟练操作主流厂商（华为、中兴、烽火、诺基亚等）传输网管系统，能独立完成复杂故障定位；掌握传输网络性能指标（如误码、抖动、光功率、OSNR等）及分析优化方法；
3、IP专业能力：精通TCP/IP协议栈，精通OSPF、IS-IS、BGP、MPLS VPN、QoS等主流IP网络技术；熟悉主流厂家（Cisco、华为、H3C、Juniper等）路由器、交换机、防火墙、BRAS等设备的配置与管理；深刻理解IP网络运维的实际业务场景和痛点。
4、业务与产品能力：具备出色的业务抽象能力，能将复杂的运维操作提炼成标准化的业务场景和产品功能；熟练使用Axure、Visio、XMind、Office等工具绘制业务流程图、撰写PRD文档；熟悉敏捷开发流程，具备与研发团队顺畅沟通的能力。
5 、用户共情能力：能够站在一线运维人员的角度思考问题，理解他们的“痛苦”，设计出真正能帮他们减负的功能。
6、沟通与影响力：能同时与“运维大牛”、“研发极客”、“管理者”进行高效沟通，协调各方诉求，达成共识并推动落地。
7、逻辑思维：面对模糊的、复杂的业务诉求，能快速理清脉络，抓住核心逻辑，形成可落地的解决方案。
8、熟悉ITIL、TM Forum（电信管理论坛）的eTOM/SID等标准框架，并有实际应用经验者优先；有从0到1主导或深度参与IP综合网管平台（NMS/OSS）建设的成功案例者优先；对AIOps（智能运维）、网络自动驾驶、意图网络（IBN）等前沿领域有深入理解和实践经验者优先；持有CCIE/HCIE（思科认证互联网专家/华为认证互联网专家）等同等级别证书者优先；熟悉网管北向接口（SNMP/Corba/Netconf/RESTful）及与OSS集成原理者优先。