服务器运维工程师

岗位定位
主要承担合肥片区客户现场驻场，服务器硬件现场交付与运维工作。
岗位职责
1. 负责合肥片区内客户服务器项目全流程交付，确保硬件项目按时、按质落地，收集整理交付资料，配合完成验收及闭环。
2. 承担片区客户服务器硬件日常运维，提供7×24小时专业硬件技术支持与应急响应；客户报障10分钟内响应、2小时内抵达固定机房现场；独立排查处理硬盘、内存、网卡、电源等基础硬件故障，必要时协调后线协同解决，保障业务系统稳定运行；做好故障记录、复盘与案例积累，提升客户满意度。
3. 负责服务器硬件备件管理，包括出入库登记、备件盘点、返修件追踪、备件预警，保障备件供应正常。
4. 对接客户需求，负责节假日现场保障、固件/驱动版本管理与更新。
5. 配合团队完成服务器扩容、改配、搬迁等工作，参与优化交付与运维流程，提升整体服务质量与效率。
优先条件
有大型项目交付经验、长期现场服务器硬件维护经验者优先。