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售后专员（驻点鞍山）

6000-7000元·13薪

鞍山铁东区
1-3年
大专
全职
招1人

机械设备电气设备机电设备售后技术支持售后安装售后维修汽车4S店/经销商专用设备制造汽车研发/制造

1.售后流程管控：负责区域商品退换货、质量鉴定、客诉理赔、残次品处理等全环节工作。
2.客诉与客户维护：处理区域重大疑难客诉与经销商纠纷，贴合东北客户沟通特点，快速响应、上门协调化解矛盾；维护核心大客户与经销商，定期回访，严控投诉率与差评率，维护品牌口碑与合作粘性。
3.跨部门协同：对接区域销售团队，打通售前售中售后链路，配合销售业务开展，为门店与经销商提供售后支持与培训，落地总部售后政策并适配东北区域实际优化执行。
岗位要求：
1.大专及以上学历，2年及以上汽车维修或汽车保养经验，有东北本地售后、客户维护经验优先。
2.熟悉产品全流程售后、退换货规则与客诉处理，能独立解决重大纠纷，了解东北客户消费与沟通习惯。
3.抗压性强，可接受区域内出差，熟练使用Office做数据统计与台账整理。
4.语言表达清晰，沟通协调能力、责任心强。有电工证优先。
备注：此岗位驻地鞍山，出差：东三省、内蒙古和北京等。

铁东区鞍山金融广场写字间(装修中)

公司介绍

上海巴兰仕汽车检测设备股份有限公司（股票代码920112）成立于2005年，总部位于上海市嘉定区，是一家专注于汽车检测维修设备研发、生产与销售的高新技术企业。公司核心产品涵盖轮胎拆装机、平衡机、四轮定位仪、举升机等汽车后市场设备，致力于为全球汽车维修服务行业提供智能化、标准化的专业解决方案。公司拥有上海嘉定总部、江苏南通启东、广州、营口四大生产基地，现代化厂房面积达10万平方米，具备从研发设计到规模化生产的全链条能力。作为中国汽车维修行业协会副会长单位，巴兰仕持续推动技术创新，累计服务国内外轮胎行业、汽车制造厂等客户群体，产品覆盖全国31个省市自治区，并出口至欧美、中东、东南亚等100多个国家和地区。其自主研发的检测设备以稳定性与耐用性著称，形成了良好的市场口碑。企业秉承“凝聚力量，共荣致远”的发展理念，注重技术团队建设与跨部门协作，先后获得国家高新技术企业认证。未来将持续深耕汽车后市场领域，依托智能化生产体系与全球化布局，为行业提供更高效的设备支持，同时为员工创造开放、协作的职业成长平台。