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电商客服专员（五险一金）

3000-4000元
  • 长沙 芙蓉区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服互联网电商医疗设备/器械/耗材
工作职责
1. 负责平台（拼多多、天猫等）用户咨询接待，精准解答产品售前、售中、售后等问题；
2. 熟悉公司产品知识及平台规则，了解购物人群及购物心理，根据需求引导下单，提升转化；
3.实时处理订单相关需求，包括订单修改、取消、物流跟踪、发货进度告知等，确保订单流程顺畅；
4. 耐心处理用户售后反馈，如退换货申请、产品质量问题、售后纠纷等，给出合理解决方案，降低客诉率。
岗位要求
1.大专及以上学历，有相关经验者优先；
2.具有客户服务意识，有良好的沟通表达能力；
3.工作认真负责，有耐心，积极主动性强，有独立处理业务的能力；
4.打字速度较快，能应对多线咨询，能接受轮班，能接受下午班。
工作时间：主要为下午班16:00~23:30（居家办公），白班8:30-12:00,13:00-17:30（公司办公，一个月5-8天），月休4天
五险一金、节假日福利、月度福利等

工作地点

工作地点
长沙芙蓉区旺德府国际旺德府国际大厦806海氏海诺
位置图标
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公司信息

海氏海诺(湖南)医疗科技有限公司

不需要融资 · 100-299人 · 医疗设备/器械/耗材、医疗设备/器械/耗材 已审核 已审核

12 个在招职位

公司介绍

海氏海诺集团,是一家集研发、生产、销售为一体的生物科技企业,集团拥有符合国际化标准的现代化厂房、车间及物流仓储设施,配有国际先进的生产设备及高精尖检测仪器。海氏海诺集团是集生物医药和医疗器械研、产、销于一体的国家级高新技术企业,拥有28家下属企业,职工3000人;公司与6位院士、数十位特聘专家、教授、博士在相关领域开展深入研究与合作,共同组建成300人的研发团队。 海氏海诺(湖南)医疗科技有限公司产品覆盖医疗器械类、功能性护肤品、医用敷料、消毒用品、妇幼用品、护理用品和创伤应急用品等，拥有专业团队进行产品的研发与生产，实现产业链、资金链、人才链、技术链“四链合一”，以加快实现高效、创新、绿色发展新格局。专注于健康的品牌，为人们提供有价值的健康产品，顺应时代呼唤、发展潮流、民生需求，朝着领军品牌的目标笃定前行。

工商信息

企业名称 海氏海诺（湖南）医疗科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 李绍文
经营状态 存续
成立时间 2021-07-16
注册资本 880万元
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认证资质

营业执照信息

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