汽车前台接待

一、岗位职责
1.主要负责客户接待：负责到店客户迎送、引导、需求询问，做好第一印象服务。
2.客户信息登记：登记客户信息、录入系统，监督销售跟进情况，跟进客户到店情况。
3.客休区服务：提供茶水、饮品、零食，维护休息区整洁、物品充足。
4.展厅 / 前台环境维护：保持前台、休息区、接待区干净整洁，物料摆放规范。
5.协助简单单据整理、文件归档、数据统计、报表填写。
6.客户投诉与突发处理：安抚客户情绪，及时上报问题，配合处理投诉与突发事件。
7.配合销售 / 售后部门工作：协助活动签到、客户引导、部门间沟通协调。
二、任职资格
1.大专及以上学历，市场营销、汽车相关专业优先，1年以上汽车行业销售或客户服务经验、4S店工作经验者优先；
2.年龄18-40岁，形象气质佳，举止得体，亲和力强，有服务意识。职业素养良好，优秀应届生或能力突出者，条件可适当放宽；
3.熟练使用办公软件（Word、Excel）及门店系统，沟通表达清晰，反应灵活，有较强的应变能力。团队协作和客户服务意识较强，能积极配合团队完成工作目标和客户需求洞察能力；
5.工作积极务实，踏实肯干，吃苦耐劳，具备较强的抗压能力；
6.有汽车 4S 店、服务行业前台经验者优先。
三、薪酬福利及工作时间
1.薪资：综合收入4K-8K+，购买社保，公司有餐食，中午包饭
2.其他福利：定期专业培训与团建活动、节日福利、业绩奖等；
3.工作时间：9：00-18：30月休4天，可根据个人情况灵活安排；
上班地点：成都市双流区顺风路宏盟市场北区林丰名车
简历投递邮箱：*****************