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网络客服

6000-8000元
  • 天津河西区
  • 大营门
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制售前客服不接受居家办公不含销售性质公寓租赁
岗位职责:
1.客户咨询解答:通过在线聊天及时回复客户的咨询,解答关于产品、业务资费、服务等方面的问题。
2.问题处理:协助客户解决使用产品或服务过程中遇到的问题
3.信息记录:记录客户反馈的问题和建议,整理并反馈给公司相关部门,以便改进产品和服务。
4.数据统计与分析:定期整理客户服务数据,分析客户需求和问题,为公司决策提供参考。
5.跨部门协作:与事业部销售等部门保持沟通,确保客户问题得到及时解决。
6.遵守公司政策:严格遵守公司的服务规范和流程,确保服务质量和客户信息安全。
任职要求:
1.统招大学专科以上毕业
2.有1-3年相关工作经验
3.备良好的沟通能力、耐心、责任心以及一定的抗压能力
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工作地点

天津河西区亚太大厦(合肥道)12层

职位发布者

杨璐/人事经理

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公司Logo成客(天津)生活科技有限责任公司
成客(天津)生活科技有限责任公司成立于2020年,以“成家公寓”、“俏寓”为市场推广品牌。以产业金融、科技研发赋能旗下品牌;以住房租赁为核心,深耕全流程管理服务,助力住房租赁产业健康,规范,稳健发展。成家公寓深耕住房租赁精细化管理服务,以先进的经营管理理念、完善的管理服务平台为行业及合作伙伴提供商业生态系统支持,成为全国最值得信赖的租赁交易服务平台。集中式公寓管理品牌。致力于提升客户居住生活体验品质,以客户第一的经营理念为客户提供管家式服务,让客户在都市的万家灯火中拥有属于自己的一盏。成客旗下装修品牌。为成客发展提供强有力支撑,高效的装修装配能力及运维能力凸显了强大的供应链整合及管理能力,匠心打造的产品获得了广大业主和租客的一致好评。
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