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更新于 2月14日
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运营负责人
1.5-2.5万
苏州
姑苏区
5-10年
本科
全职
招1人
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职位描述
销售运营
社群运营
活动运营
一、岗位职责
1. 数据经营与漏斗管理
1)建立并维护全公司统一的电销漏斗指标体系:线索-接通-有效沟通-加微-激活-预约-到店-签约/ 放款(含清晰口径)。
2)搭建分公司/团队/个人分层看板(日报/周报),设定预警阈值与红灯规则,形成异常通报机制。
3)对关键指标波动进行归因(线索质量、话术、排班、流程、人员能力等),输出可执行的整改方案并复测验证。
2. 会议与节奏运营
1)设计并推动晨会/夕会/周会等会议机制标准化(议题模板、数据底稿、主持节奏、时间控制)。
2)建立“会前准备-会上决策-会后行动项(责任人/截止时间)-追踪-复盘”闭环机制,提升执行一致性。
3)面向异地分公司建立巡检/点评机制(线上+必要线下),确保动作落地。
3. SOP 打法与培训赋能
1)将优秀团队/个人经验沉淀为可复制 SOP:话术框架、异议库、加微与到店 SOP、新人 7/14 天上岗 SOP 等。
2)基于数据识别能力短板,与培训中心协同制定训练计划与考核机制(训练-上岗-质检-复训闭环)。
3)组织专项提升(每两周/每月一轮):明确目标、动作包、验收口径与复盘输出。
4. 私域运营与企微链路转化
1)负责私域链路策略:加微-激活-预约-到店-复购/转介绍,建立分层运营与触达节奏(含素材库)。
2)将私域指标与电销漏斗联动(加微率、激活率、到店率等),用数据驱动策略迭代与 A/B 测试。
3)与科技团队协作推动企微/CRM 能力建设(标签、自动化触达、群发合规、素材与 SOP 配置、数据回流)。
5. 质量与合规风控
1)建立质检抽检与评分体系(抽检比例、维度、红线清单),形成整改复训与复测机制。
2)推动销售过程合规与客户信息保护要求在流程与工具中落地,降低客诉与风险事件。
3) 牵头客诉/重大问题复盘:归因-整改-机制修订-宣导与复训。
二、任职资格
1.有3-8 年以上运营/销售运营经验;具备电话销售/呼叫中心/连锁多门店(多城市)运营经验者优先。
2.具备完整的“指标体系-机制设计-专项提升-复盘沉淀”实操案例。
3.强数据能力:能搭漏斗、设阈值、做归因;会用 Excel/BI/CRM 看板。
4.强推动力与项目管理能力:能跨分公司推进统一动作并拿到结果。
5. 对私域(企微/社群/触达节奏/分层运营)有实操经验,并能与成交链路指标绑定。
6. 具备合规意识:了解金融服务电销高压线与质检纠偏机制。
工作地点
姑苏区苏州城市生活广场-A座
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漆女士/招聘总监
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景缘企业服务(苏州)有限公司
投资/融资
300-499人
不需要融资
一、集团介绍景缘是一家以“助力中小微企业健康发展”为使命的综合性企业服务集团,始终聚焦中小微企业核心需求,以融资居间服务为根基,辅以专业法律、财税支持,用全链条专业服务破解企业融资难、融资慢痛点,致力于成为国内企业服务行业一流品牌。1)专业立根:深耕融资、法律、财税多维服务,通过精准匹配融资方案、全程合规护航、高效响应机制,为企业提供从融资对接到长期发展的全周期赋能。2)平台筑梦创新直营模式下的“共创共享”机制,向城市总经理开放股份激励,让核心团队从职场参与者升级为平台事业合伙人,构建“伙伴同心、客户信赖”的企服生态。二、集团文化集团使命:受人尊重的服务者,更美好的金服!集团愿景:成为更多伙伴实现理想、赢得体面人生的金服创业平台!集团价值观:客户第一长期价值艰苦奋斗积极乐观拥抱变化永不设限集团文化:家庭文化学习文化运动文化三、集团发展历程第一阶段:2018年-2019年萌芽·起步2018年,景缘于苏州成立,开启艰苦创业与商业模式探索。第二阶段:2020年-2022年蓄势·拓展疫情期间逆势增长,战略转型聚焦苏州中小微企业融资难题。第三阶段:2023年-2024年破局·革新升级集团企业文化与人力资源体系,成立科技中心,推动集团数字化升级。第四阶段:2025年-至今行稳·致远成立法务中心、财税中心,升级管理总部,走出苏州,布局常州、南京分公司;迈向“苏州景缘—江苏景缘一中国景缘”发展新阶段。四、集团业务板块1)融资服务以“助力中小微企业健康发展”为使命,秉承“客户第一”的价值观,致力于企业融资服务,与万千中小微企业共同引领市场新高度。2)法律服务构建一站式企业法律服务平台,专业的法务服务涵盖法律文书审定、企业劳动用工风险防控、律师函签发、法律咨询、诉讼案件代理、应收账款执行等在内的法律服务供应链,为企业提供法律服务整体解决方案。3)财税服务提供集代理记账、工商服务、财税合规和股权咨询于一体的一站式财税服务,并助力中小微企业低成本财税合规、降低融资难度和持续降本增效。4)科技赋能提供技术型服务,全面围绕电网销型助贷中介企业的核心需求,高效解决”线索-营销-邀约-上门-签约-做单-贷后-复购”的全流程可以服务难题,一个产品实现助贷数字化全能力。五、集团优势合作机构100+合作产品300+服务客户45000+融资金额30亿+六、集团未来规划1)短期目标(1年-3年)聚焦核心融资服务,在全国布局10-30家标杆直营门店,夯实区域服务能力,融资业务营收占比稳定在80%以上,初步建立法律、财税服务基础体系。2)中期目标(3年-5年)直营门店拓展至30-100家,融资服务市场份额提升40%,法律、财税服务营收占比达30%,形成“融资为主、综合赋能”的服务闭环。3)长期目标(5年-10年)建成覆盖全国重点城市的服务网络(门店超100家),融资、法律、财税服务协同发力,综合服务营收占比超50%,成为中小微企业首选的全国性企服综合平台。
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