话务员文员

岗位职责：
1，接听客户来电，解答咨询，提供专业的客户服务支持；
2，记录客户反馈，及时转达给相关部门并跟进处理进度；
3，定期汇总客户信息，分析客户需求，为产品优化提供参考；

任职要求：
1，具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2，熟练使用办公软件，打字速度快，准确率高；
3，具有较强的学习能力和解决问题的能力，能快速掌握产品知识；
4，有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度。
5，年龄28岁以下，经验不限，可实习