项目专员/助理

职位名称：业务助理 一、岗位概述 业务助理是业务部门的核心支持力量，主要职责是协助业务经理或业务团队处理日常事务，确保业务流程的顺畅运行。该岗位需要具备高度的责任心、良好的沟通协调能力以及细致的数据处理能力，通过提供高效的内部支持，助力业务目标的达成 。 二、岗位职责 1. 业务流程支持 · 全流程管理： 协助业务人员跟进客户业务项目，在执行过程中需要与总部及各部门沟通协作，及时反馈并处理异常问题 · 合同与文件处理： 熟练制作、整理及归档各类商务文件，包括销售合同、报价单、投标文件等，确保文件的规范性与准确性 。 · 售后服务协调： 受理客户咨询或投诉电话，记录问题并及时反馈给相关业务人员，协助进行客户满意度调查，维护良好的客户关系 。 2. 数据管理与分析 · 报表制作与更新： 定期整理业务相关资料，回款情况、客户信息等，制作业务报表（如周报、月报），为业务经理的决策提供数据支持 。 · 信息管理： 维护客户信息台账、业务进度台账及回款台账，确保数据的实时性与准确性 。 3. 市场与客户关系维护 · 市场信息搜集： 协助收集上下游市场动态，包括竞争对手动态、客户潜在需求等，为业务开拓策略提供依据 。 · 客户接待与会务安排： 参与重要客户的商务接待工作，包括会议室预订、物料准备、会议纪要的记录与整理；协助组织行业展会或客户洽谈会 。 4. 行政与后勤协调 · 跨部门沟通： 作为业务部门与财务、物流、生产等部门的沟通桥梁，确保信息传递的准确与及时 。 · 日常事务处理： 协助业务人员处理差旅报销、日程安排、样品寄送等事务性工作 。 三、任职资格 1. 教育背景与经验 · 学历要求： 要求大专及以上学历 · 专业偏好： 英语专业，具有良好的英文听说读写能力 · 工作经验： 接受应届毕业生或无经验者申请 2. 专业技能 · 办公软件： 熟练操作Word、Excel、PPT等Office办公软件，具备一定的数据处理能力 。 3. 职业素养与综合能力 · 沟通能力： 具备清晰的语言表达能力和人际交往能力，能够灵活应对客户需求，维护公司形象 。 · 细节管理： 工作认真细致，注重文档的准确性和流程的规范性，具备良好的时间管理能力 。 · 团队协作与抗压： 具有良好的团队合作意识，能够吃苦耐劳，具备一定的应急事务处理能力和承压能力 。