跨境英语客服

岗位职责：
1、负责公司跨境电商平台的产品上架，优化及日常维护；
2、负责在线回复买家咨询，解答客户的疑问，提高客户购买意愿，促成订单；
3、负责客户订单的审核，及时跟进订单状态；
4、协助直播间处理发货、发货流程与对接物流商；
5、负责货物清关缴纳关税与客户联系，客户收到物品之后的客诉问题的解决；
职位要求：
1、本科以上学历，大学英语六级；
2、需要具备较强的英语听说读写能力；
3、需要熟练使用 office 等办公软件；
4、做事认真、细致耐心，有责任心，性格开朗，有团队合作精神；
5、公司提供TikTok与独立站运营学习机会。