零售运营总监

一、岗位职责：
1、店面规范与体系化管理：建立并完善统一的店面运营标准体系，包括形象规范、服务流程、管理制度等，确保各店面运营一致性。
2、运营流程梳理：优化销售、售后等全流程环节，制定标准化操作手册并推动执行，提升店面运转效率。
3、人员管理：负责各店面员工的招聘、培训、绩效考核及团队建设，提升团队专业能力与凝聚力。
4、业绩管理：制定店面销售目标与考核方案，跟踪业绩达成情况，分析数据并提出改进策略，确保业绩稳步增长。
5、线上推广运营：统筹线上推广工作，包括策划并执行直播带货活动，主导产品介绍、价格讲解、优惠政策传达等内容输出；搭建线上线下联动销售闭环，提升线上引流与转化效果。
6、跨部门协作：协调与采购、市场等部门的合作，保障店面运营资源支持，推动营销活动落地执行。
二、任职要求：
1、3年以上零售或连锁店面运营管理经验，有电动车、家电等相关行业经验者优先；
2、具备较强的体系化思维，擅长流程梳理与标准化建设；
3、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队效能；
4、具备数据分析能力，能通过业绩数据发现问题并制定解决方案；
5、工作积极主动，有较强的责任心与抗压能力，能适应省内各店面巡查工作。