聘现场技术支持专员

工作职责
1. 负责客户现场的硬件设备（服务器、网络设备等）安装、调试与日常维护，确保系统稳定运行。
2. 快速响应并解决现场技术故障，通过日志分析、设备检测等手段定位问题根源，提供有效解决方案。
3. 与客户进行需求对接，准确理解业务场景，输出技术支持报告并跟踪问题闭环。
4. 协同内部技术团队优化现场支持流程，沉淀故障处理经验，提升服务效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、电子信息等相关专业优先。
2. 具备1年以上现场技术支持经验，熟悉服务器、网络设备的硬件架构与常见故障排查。
3. 掌握Windows/Linux操作系统基础操作，了解TCP/IP协议及网络配置原理。
4. 具备较强的沟通表达能力与服务意识，能独立应对客户现场的突发问题。
5. 持有计算机相关认证（如CCNA、HCIA）者优先。