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职位描述
1. 负责学员全周期管理，包括入学档案建立、学习进度跟踪、课堂反馈整理及阶段性学情分析。
2. 搭建高效家校沟通机制，定期向家长反馈学员学习情况，及时响应并解决学习过程中的问题。
3. 协助教学团队优化课程服务流程，收集学员与家长的需求建议，推动服务体验升级。
4. 组织学员活动与学习分享会，提升学员学习积极性与粘性，促进续课转化。
任职要求
1. 大专及以上学历，教育、心理学、管理类相关专业优先。
2. 具备1年以上教育行业客户服务或学员管理经验，熟悉课外培训场景优先。
3. 拥有良好的沟通表达能力与共情能力，能精准把握学员与家长需求。
4. 工作细致耐心，具备较强的责任心与抗压能力，能高效处理多任务。
5. 熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 20-99人 · 课外培训与资格考试
已审核
公司介绍
一、精神 1.伟大的行业前景：在当今社会，少儿英语教育越来越受到家长的重视。随着全球化的加速和我国经济的快速发展，熟练应用英语逐渐成为孩子们必备的技能之一。少儿英语培训不仅是商业行为，更肩负培养未来国际化人才的社会责任。 2.优秀的公司发展：公司业绩稳步上升，市场占有率不断提高，树立儿童素质教育新标杆。 3.幸福的企业文化： 安妮花的定位：有理想的教育企业——帮助孩子成长！为员工、合作伙伴创造价值! 为社区、国家、民族作出贡献！ 安妮花的使命：帮助家庭实现精英教育的梦想，帮助孩子、家长、老师成为更好的自己！ 安妮花的梦想：成为令人尊敬的百年教育企业，安妮花人体验人生的幸福与价值！ 安妮花的价值观： 在互相帮助中成长！在无私分享中壮大！在持续创新中领先！ 安妮花人的行为要求： 团队合作 - 结果导向 - 高效执行 - 学习进步 4.强大魅力的领导： 专家级创始人安妮鲜花，海归夫妇，全国“十二五”教育科研重点规划课题组专家，先后8次荣获教育领域突出贡献人物奖项。以安妮鲜花为名开设新浪博客，访问量超千万。著有畅销书《不能错过的英语启蒙——中国孩子的英语路线图》、《出国不出国——北美金字塔教育的启示》，独创以阅读为主线培养国际化思维能力的英语路线图，让数十万家庭和孩子受益。 5.快乐的团队氛围：我们是一个互相帮助、无私分享、持续创新的团队，是一个充满正能量的团队！ 二、物质 1.丰富收入的希望 高于同行的丰厚的薪资待遇和绩效奖金，让您的付出得到应有的回报。 2.有竞争力的提成或者奖金 各岗位设置有明确的绩效标准和有竞争力的提成或奖金制度，对于表现优秀的员工，除了给予高提成高奖金。 3.有成长机会的培训 提供多样的培训和发展机会，帮助您不断提升自己的职业能力，还有安妮花资深培训师面授指导培训。 4.有美好想象的晋升空间 公司帮助员工提升技能、拓展职业道路，实现个人成长和职业业发展。 5.享受幸福的待遇补贴 弹性工作制:提供灵活的工作时间安排，让您能更好地平衡工作和生活。 休假福利:提供24天带薪年假休假，充分陪伴家人放松身心。节假日休假不补班，全年休假大于法定假期。 团队关怀:举办各种团建和员工活动，营造温馨的团队氛围。 子女福利:提供子女教育补贴与教育帮助，为您提供专业的教育知识给孩子提供良好的成长环境。 节日福利:节日提供丰厚的福利和礼品，让您有强烈的归属感和幸福感。
