更新于 3月12日
职位描述
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一、岗位职责
1. 负责小区/商业项目日常运营管理，监督物业服务品质、环境卫生、秩序维护、设施设备巡查等工作落实。
2. 对接业主/客户诉求，处理投诉、报修、咨询，跟进问题闭环，提升业主满意度。
3. 协助开展物业费收缴、催缴工作，统计收缴数据并分析原因。
4. 负责运营数据统计与报表制作，包括服务台账、业主信息、巡检记录、成本数据等。
5. 协助组织社区文化活动、节日布置、业主沟通会等工作。
6. 配合项目经理完成品质检查、整改跟进、流程优化等工作。
1. 负责小区/商业项目日常运营管理，监督物业服务品质、环境卫生、秩序维护、设施设备巡查等工作落实。
2. 对接业主/客户诉求，处理投诉、报修、咨询，跟进问题闭环，提升业主满意度。
3. 协助开展物业费收缴、催缴工作，统计收缴数据并分析原因。
4. 负责运营数据统计与报表制作，包括服务台账、业主信息、巡检记录、成本数据等。
5. 协助组织社区文化活动、节日布置、业主沟通会等工作。
6. 配合项目经理完成品质检查、整改跟进、流程优化等工作。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、工商管理、行政管理等相关专业优先。
2. 1年及以上物业运营/客服/项目管理相关工作经验，有住宅或商业物业经验优先。
3. 熟悉物业管理流程、业主服务规范、物业费收缴及品质管理工作。
4. 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），能独立制作报表。
5. 具备良好的沟通协调能力、服务意识，耐心细致，责任心强。
6. 抗压能力强，能妥善处理业主纠纷与突发情况。
7. 认同物业服务理念，有亲和力，做事踏实稳重。
8. 对接各部门（工程、保洁、安保、客服）协调工作，确保项目高效运转。
9. 完成上级交办的其他运营相关工作。
1. 大专及以上学历，物业管理、工商管理、行政管理等相关专业优先。
2. 1年及以上物业运营/客服/项目管理相关工作经验，有住宅或商业物业经验优先。
3. 熟悉物业管理流程、业主服务规范、物业费收缴及品质管理工作。
4. 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），能独立制作报表。
5. 具备良好的沟通协调能力、服务意识，耐心细致，责任心强。
6. 抗压能力强，能妥善处理业主纠纷与突发情况。
7. 认同物业服务理念，有亲和力，做事踏实稳重。
8. 对接各部门（工程、保洁、安保、客服）协调工作，确保项目高效运转。
9. 完成上级交办的其他运营相关工作。
工作地点
郑州金水区源升府邻竹园1号楼源升置业
公司信息
河南红石榴国际母婴护理服务有限公司
未融资 · 20-99人 · 医美/健康服务
已审核
工商信息
企业名称 河南红石榴国际母婴护理服务有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 程维上
经营状态 存续
成立时间 2022-04-08
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息
