客服实习生

客服实习生

薪资：3000元/月
休息：大小休

一、岗位职责

1. 负责售后、私域社群/会员日常维护，及时响应客户咨询，解答会员权益、活动、产品相关问题；
2. 跟进会员互动、留存及转化，协助开展会员活动，整理会员反馈与问题台账；
3. 协助会员信息登记、分类管理，维护良好客户关系，提升会员活跃度与满意度；
4. 完成上级安排的相关工作。

二、任职要求

1. 在校生/应届生均可，专业不限；
2. 沟通耐心细致，服务意识佳，有基础社群/会员服务意识；
3. 熟练使用基础办公软件，学习能力强；
4.全职到岗实习。

三、岗位福利

带薪培训、老员工带教，开具实习证明，表现优秀可转正。