物流客服专员

工作要求： 1.系统录入：做好客户订单的接收，分清客户要求发货的品种、数量、目的地及其他相关要求，并做好相应的系统录入； 2.物流跟踪：制定详细的派车计划，跟踪货物在途信息，做好相应跟踪表，保证货物安全、及时到达收货方； 3.异常处理：遇异常问题及时反应，同时向相关领导汇报并请示处理意见； 4.回单管理：做好回单揽收工作，回单签收有问题的做好记录并及时反应给客户，按客户要求采取相应措施确保回单在规定时间内收齐； 5.账款管理：按客户要求的时间及时提供发货对帐结算表，每笔业务确保核对无误，并报公司相关人员以便及时结算运费； 任职要求： 1.中专及以上学历，有1年以上物流供应链客服经验； 2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，熟知相关的函数公式； 3.有较好的服务意识及抗压能力；