汽车4s店续保专员

工作职责
1. 负责4S店保有客户的续保到期提醒，通过电话、到店沟通等方式提供定制化续保方案，提升续保转化率。
2. 熟悉主流保险公司的车险产品条款、优惠政策及理赔流程，为客户提供专业的保险咨询与投保建议。
3. 建立客户续保档案，跟踪客户投保意向，解决客户疑问，维护稳定的客户关系。
4. 配合市场活动开展续保促销，完成团队制定的续保业绩目标。
任职要求
1. 高中及以上学历，有汽车4S店续保、保险销售或客户服务经验者优先。
2. 熟悉汽车保险相关知识，了解车险投保、核保及理赔流程。
3. 具备较强的沟通表达能力与客户服务意识，能快速建立客户信任。
4. 目标感强，抗压能力佳，能适应业绩导向的工作节奏。