旅游产品运营经理

岗位职责：
一、产品规划与打造
1、负责出境线路（东亚和东南亚地区、日韩、马来西亚等）整体规划、研发与迭代。
2、结合市场、季节、政策，打造高性价比、高转化的出境爆款产品。
3、负责包机产品策划、定价、成本核算与利润管控。
二、资源整合与采购
1、对接境外地接、航空公司、酒店、车队、签证、景点等资源。
2、谈判价格、签订合作、维护渠道，保证资源稳定、价格优势。
3、负责机票 / 包机机位管控、机位销售节奏把控。
三、市场推广与同业运营
1、制定出境产品推广策略，面向同业旅行社、门店、线上渠道推广。
2、制作行程、报价、海报、出团计划，维护同业报价体系。
3、跟进渠道收客情况，推动成团率、上座率、满机率。
四、运营管控与落地执行
1、统筹产品上线、价格调整、库存管理、团期排期。
2、监控收客数据、毛利、成本，及时优化产品与策略。
3、协调计调、销售、地接，确保出境团顺利、安全、无投诉。
五、风险与售后管理
1、把控出境政策、签证、航班变动、突发事件处理。
2、处理重大客诉、行程异常、退款改期等问题。
3、复盘线路数据，持续提升产品竞争力与客户满意度。
六、团队与业务协同
1、带领 / 配合产品、运营、销售团队完成业绩目标。
2、跨部门协同：销售、计调、市场、渠道、财务等。

岗位要求：
1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2、5年以上出境游产品运营计调相关工作经验，熟悉日韩、东南亚等线路优先。
3、有包机产品、同业批发、渠道运营经验者优先录用。
4、目标感强，能扛业绩，对销量、利润、成团率负责。
5、沟通谈判能力强，擅长对接供应商与渠道。
6、关注出境政策、签证、航班动态，市场敏感度高。