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职位描述
讲解员物业管理
岗位职责：
1.负责提供各类游览讲解工作，定期梳理完善、更新拓展讲解词，持续优化讲解话术，确保讲解内容专业准确、表达生动得体；
2.负责各类大型活动落地的全流程保障，确保各项接待任务圆满成功；
3.负责会议接待全流程工作，包括会场布置、会议期间的服务保障以及会后整理工作，确保会议顺利进行；
4.负责协调处理各类突发状况与客户投诉，做好投诉电话的接听与回复，保障游客满意度；
5.负责定期组织项目服务人员进行各项服务标准培训，提升整体服务水平；
6.负责项目部规定的各类表单、台账的填写和整理；
7.完成领导交办的其他临时性工作任务。
2.负责各类大型活动落地的全流程保障，确保各项接待任务圆满成功；
3.负责会议接待全流程工作，包括会场布置、会议期间的服务保障以及会后整理工作，确保会议顺利进行；
4.负责协调处理各类突发状况与客户投诉，做好投诉电话的接听与回复，保障游客满意度；
5.负责定期组织项目服务人员进行各项服务标准培训，提升整体服务水平；
6.负责项目部规定的各类表单、台账的填写和整理；
7.完成领导交办的其他临时性工作任务。
任职资格：
1.30岁及以下，大学专科及以上学历，旅游管理、播音主持等专业优先；
2.具有公共设施类或景区类工作经验，拥有服务管理经验者优先；
3.熟练掌握会议服务的基本流程与操作规范；
4.普通话标准流利，具备深厚的文字功底与良好的服务意识，熟知各项服务礼仪；
5.具备优秀的抗压能力和应变能力，工作细心严谨、责任心强；
6.具备良好的职业操守和职业信誉，严格遵守法律法规，认同企业文化，能够自觉维护企业利益；
7.熟练使用各类办公软件；
8.具有正常履行职责的身体条件；
9.特别优秀者可适当放宽上述要求。
2.具有公共设施类或景区类工作经验，拥有服务管理经验者优先；
3.熟练掌握会议服务的基本流程与操作规范；
4.普通话标准流利，具备深厚的文字功底与良好的服务意识，熟知各项服务礼仪；
5.具备优秀的抗压能力和应变能力，工作细心严谨、责任心强；
6.具备良好的职业操守和职业信誉，严格遵守法律法规，认同企业文化，能够自觉维护企业利益；
7.熟练使用各类办公软件；
8.具有正常履行职责的身体条件；
9.特别优秀者可适当放宽上述要求。
工作地点
朝阳区北京奥林匹克塔
公司信息
北京北辰商业管理有限公司
不需要融资 · 500-999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
北京北辰商业管理有限公司（简称“北辰商管”）于2022年注册成立，是国有控股房地产上市公司北京北辰实业股份有限公司（北辰实业HK.0588 SH.601588）的全资子公司。作为一家以商业地产的整体资产管理为主业的企业，北辰商管目前受托管理的商业地产项目总建筑面积超过80万平方米，业务板块包括写字楼、服务式公寓、酒店、物业管理服务、商业、产业园区、文化园区等多种类型。 目前，北辰商管管理的项目主要集中在亚奥板块，通过整合资源，将亚运村片区的办公、居住、购物、娱乐等日常办公生活所需完美整合在一起，形成了北辰特色的完整生态圈和运营产业链，各个业态之间协同开发，相互促进，注入新理念、完善新功能、形成新特色。北辰商管致力于提升整体区域的商业和商务氛围，结合亚运村片区得天独厚的小微湿地公园和围合式社区氛围，在亚运村片区打造花园式办公和居住环境，通过更集约化的产品组合为客户提供更优秀的物业服务和商务配套。
工商信息
企业名称 北京北辰商业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业法人独资）
法人代表 尹高武
经营状态 存续
成立时间 2022-07-21
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
