it技术支持

工作职责：
1. 负责公司内部及客户IT系统的日常运维支持，快速响应并解决软硬件故障、网络问题等技术需求。
2. 维护IT设备资产台账，定期进行系统巡检与数据备份，确保设备与数据安全。
3. 编写技术支持文档与操作手册，为用户提供基础IT培训，提升团队数字化工具使用效率。
4. 跟踪技术问题处理进度，建立问题反馈机制，持续优化支持流程与服务质量。
任职要求：
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，具备1年以上IT技术支持或运维经验。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统、常用办公软件及网络基础架构，能独立排查常见软硬件故障。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心解答用户问题，快速定位并解决技术难题。
4. 有ITIL认证或企业级IT支持经验者优先。