400-885-9898
职位描述
保险
一、岗位职责
- 项目规划与策略制定
- 深入研究医养结合市场趋势、行业政策以及客户需求，结合公司战略，制定符合青岛开发区市场特点的医养项目发展规划与年度经营计划。
- 负责医养项目的整体定位，明确项目的服务特色、目标客户群体，策划并制定针对性的市场推广与营销战略。
- 项目运营管理
- 全面负责医养项目的日常运营工作，确保项目按照既定计划高效运作，达成各项运营指标，如入住率、客户满意度等。
- 建立并完善项目的运营管理体系，包括服务流程优化、质量管理、成本控制等方面，不断提升项目的运营效率与服务质量。
- 协调公司内部各部门，如保险业务部、健康管理部、客户服务部等，整合资源，为医养项目提供全方位支持，保障项目顺利推进。
- 客户关系维护与拓展
- 负责医养项目客户的全生命周期管理，从客户的咨询、签约、入住到后续服务，提供专业、贴心的服务，提升客户满意度与忠诚度。
- 定期组织客户活动，收集客户反馈意见，持续优化服务内容与品质，促进客户的二次开发与口碑传播。
- 积极拓展客户资源，与各类潜在客户群体，如高端养老社区需求者、健康管理服务需求者等建立联系，开展合作洽谈，推动项目业务增长。
- 合作伙伴管理
- 负责医养项目合作伙伴的开发、筛选与评估工作，与医疗机构、养老服务机构、康复中心等建立长期稳定的合作关系，实现资源共享、优势互补。
- 监督合作伙伴的服务质量，定期进行合作效果评估，及时解决合作过程中出现的问题，确保合作目标的达成。
- 团队建设与管理
- 组建并管理医养项目团队，明确团队成员职责分工，制定团队培训计划，提升团队整体业务能力与专业素养。
- 建立有效的团队激励机制，激发团队成员的工作积极性与创造力，营造良好的团队工作氛围，打造高效协作的团队。
二、任职要求
- 学历与专业：大专以上学历，医学、护理学、养老服务管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。
- 工作经验：具有 3 - 5 年以上医养结合项目管理、养老机构运营管理或相关市场营销工作经验，熟悉医养行业运作模式与市场动态。
- 专业知识与技能
- 熟悉医养结合领域的政策法规、行业标准与规范，掌握医疗服务、养老服务、健康管理等方面的专业知识。
- 具备较强的项目管理能力，熟悉项目管理流程，能够熟练运用项目管理工具与方法，有效推动项目实施。
- 拥有良好的市场营销能力，熟悉市场推广、品牌建设、客户关系管理等方面的知识与技巧，能够制定并执行有效的市场策略。
- 熟练使用办公软件，具备较强的数据分析与报告撰写能力，能够通过数据分析为项目决策提供支持。
- 能力素质
- 具备出色的沟通协调能力，能够与公司内部各部门、合作伙伴以及客户进行有效的沟通与协作。
- 拥有较强的组织管理能力与团队领导能力，能够带领团队完成各项工作任务，实现项目目标。
- 具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能够及时把握市场机遇，推动项目创新发展。
- 具有较强的问题解决能力与抗压能力，能够在复杂多变的市场环境中应对各种挑战，确保项目顺利运营。
三、薪资福利
- 薪资待遇：提供具有竞争力的薪资，包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等，具体薪资根据个人能力与经验面议。
- 福利待遇：商业保险补充、带薪年假、节日福利、定期体检等。
- 培训与发展：公司提供丰富的培训与学习机会，助力员工不断提升专业技能与综合素质；广阔的职业发展空间，表现优秀者有机会晋升为部门负责人或更高管理岗位。
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工作地点
黄岛区青岛东方国际金融中心
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职位发布者
李女士/人事经理
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泰康人寿保险有限责任公司青岛分公司(星火燎原部)泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大健康产业头部企业。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。泰康保险集团连续六年荣登《财富》世界500强榜单，2023年位列第431位。
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