私域用户增长运营（生活方式新消费品）

岗位职责
1. 私域矩阵搭建与日常运营：负责Greenup业务电商私域全渠道矩阵搭建、维护及日常管理，涵盖企业微信好友添加、用户分层社群运营、个人号IP打造、视频号私域联动、小程序私域承接等；制定每日、每周运营节奏，把控社群内容、朋友圈内容质量，杜绝违规行为，维持私域池健康活跃度。
2. 用户拉新与流量沉淀：联动电商公域渠道（天猫、抖音、微博、小红书等）、直播间、订单包裹、短视频内容等，策划落地流量引流私域的方案，优化引流链路与话术，降低引流成本，提升公域转私域的转化率；挖掘用户裂变玩法，策划老带新、好友拼团等裂变活动，低成本实现私域用户规模高效增长。
3. 用户精细化运营与分层管理：基于用户消费数据、行为标签、活跃度等，搭建用户分层体系（新客、老客、高客单、沉睡用户等），针对不同层级用户制定差异化运营策略，精准推送产品福利、专属优惠、活动信息，避免一刀切运营，提升用户精准触达效果与好感度。
4. 活动策划与业绩转化：围绕电商大促（618、双11、年货节、品牌会员日等）、日常节点、新品上市，策划私域专属营销活动（限时秒杀、专属优惠券、满减活动、会员专属福利等），负责活动全流程执行、话术设计、氛围营造、数据监控，推动私域用户下单转化，提升私域渠道GMV、复购率、客单价核心指标。
5. 用户留存与沉睡激活：搭建用户留存体系，通过日常互动、专属服务、会员权益、内容输出等方式降低用户流失率；针对沉睡用户、流失用户制定激活方案，通过定向福利、个性化触达等手段召回用户，延长用户生命周期，提升用户终身价值（LTV）。
6. 数据监控与优化迭代：每日监控私域核心数据（好友新增数、社群活跃度、触达率、点击率、转化率、复购率、客单价、流失率等），定期输出数据复盘报告，分析运营问题，针对性优化运营策略、活动方案、引流链路与内容话术，持续提升运营效率与增长效果。
7. 跨部门协同：联动渠道运营部、品牌部、产品部、供应链等部门，同步私域活动节奏、货品需求、用户反馈，协调资源保障私域运营落地；收集整理私域用户需求、投诉建议，反馈至相关部门，优化产品与服务，提升用户体验。
8. 行业与竞品跟进：关注电商私域运营行业趋势、玩法创新及竞品私域运营策略，结合公司业务特性迭代优化运营方法，保持私域运营竞争力。
任职资格:
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、广告学、新媒体运营等相关专业优先。
2、8年以上互联网电商行业私域运营相关工作经验，有生活方式、时尚、消费品等电商类目私域经验者优先。
3、熟悉主流电商平台（天猫、抖音、小红书等）公域转私域逻辑，精通企业微信、社群、视频号等私域工具的玩法。
4、极强的数据驱动思维和能力，熟练使用数据分析工具(如 Excel、SQL、Tableau等)，能独立进行数据提取、分析和策略迭代。
5、具备出色的私域运营(微信生态)和CRM营销自动化实操经验，熟悉常见用户运营工具。
6、有用户思维，擅长用户维护，具备扎实的私域运营实操能力，能独立完成私域引流、用户分层、活动策划、转化变现全流程工作，有成功的私域增长或业绩转化案例优先。
7、操盘过万级以上私域用户池，有明确的业绩增长、复购率提升数据者。
8、熟悉私域SOP流程搭建、会员体系搭建、用户裂变玩法者。
9、卓越的项目管理、沟通协调和推动能力，能高效整合资源，拿到业务结果。
我们能提供
- 薪酬福利：行业有竞争力薪资，五险一金、带薪年假、法定节假日、节日福利、定期团建、加班餐、加班打车、员工内购福利；
- 成长空间：完善的新人培训体系，清晰的晋升通道，核心岗位轮岗机会，接触电商全链路业务与私域前沿玩法；
- 工作氛围：年轻互联网团队，扁平化管理，无职场内耗，工作氛围轻松活跃，领导重视员工成长与能力提升；
- 其他优势：优质电商供应链资源，成熟的业务体系，，支持创新玩法落地，个人能力与业绩直接挂钩。
欢迎加入我们，一起为品牌创造更有温度的长期价值。