软件it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部业务系统（进销存、冷链物流管理、ERP等）的日常运维与技术支持，保障系统稳定运行。
2. 快速响应并解决员工在系统使用中遇到的技术问题，提供一对一的操作指导与故障排查。
3. 定期对IT设备（电脑、打印机、网络设备等）进行巡检与维护，确保硬件设施正常运转。
4. 协助完成系统升级、数据备份与安全防护工作，降低信息安全风险。
5. 整理技术支持文档，沉淀常见问题解决方案，提升团队问题解决效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上IT技术支持或系统运维经验。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统，掌握基本网络知识（TCP/IP、路由器配置等）。
3. 了解企业级业务系统（如ERP、WMS）的基本架构，具备系统故障排查能力。
4. 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心解决非技术人员的操作问题。
5. 有生鲜零售、供应链行业IT支持经验者优先。