售后客服

1. 负责日常物品相关问题的处理，包括物品咨询解答、故障排查、退换货对接、破损问题核实与处理等工作；
2. 及时响应客户的售后需求，耐心倾听客户问题反馈，做好记录并跟进解决，提升客户满意度；
3. 协助整理售后相关单据、物品台账，做好售后问题的归类与存档，确保工作流程规范有序；
4. 配合团队完成其他日常售后相关的辅助工作，保障售后环节高效运转。