物业客服

岗位职责：
1、热情接待来访的业主、租户和其他访客，提供专业的咨询服务；
2、解答关于物业管理规定、费用缴纳、服务内容等方面的问题；
3、及时受理业主和租户的投诉，了解具体情况，协调相关部门进行解决；
4、负责物业管理费用的收缴工作，包括物业费、停车费、水电费；
5、宣传物业管理政策和服务内容，提高业主对物业管理的认知度和满意度；
6、与物业其他部门（如保安、保洁、维修等）保持良好的沟通和协作。