办公设备维修工程师

工作职责
1. 负责复印机、打印机、扫描仪及多功能一体机等办公设备的全生命周期服务，包括安装调试、故障维修、定期保养及耗材更换。
2. 快速定位设备硬件/软件故障根因，输出可落地的解决方案并高效执行，确保客户设备及时恢复正常运行。
3. 严格遵循服务流程与规范完成现场作业，同步为客户提供设备操作技巧指导及使用优化建议。
4. 精准记录服务过程中的故障现象、维修步骤及零件更换信息，形成标准化服务报告存档。
任职要求
1. 大专及以上学历，电子工程、计算机或机电一体化相关专业优先。
2. 具备1年以上办公设备维修经验或优秀应届毕业生，熟练掌握主流品牌（如佳能、惠普、施乐等）设备的原理与维修技术。
3. 拥有快速故障诊断能力，能独立解决卡纸、成像异常、连接故障等常见问题及复杂硬件故障。
4. 具备良好的客户服务意识与沟通表达能力，能清晰向非技术背景客户解释问题及解决方案。
5. 持有办公设备维修相关认证（如厂商授权维修证书）者优先。