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5000-6000元

职位描述

电话客服网络客服医药行业服务客户问题处理客户回访
工作职责
1. 负责接听客户咨询电话、处理在线留言，解答关于药品信息、购买流程、物流状态等问题。
2. 记录客户反馈与需求，及时跟进并推动问题解决，确保客户诉求闭环。
3. 协助整理客户常见问题库，优化服务流程，提升整体响应效率与客户满意度。
4. 配合市场、销售团队完成客户回访，收集产品使用反馈，为业务优化提供数据支持。
任职要求
1. 大专及以上学历，医药、护理、市场营销等相关专业优先。
2. 具备1年以上客服经验，有医药行业服务经验者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力与共情能力，能快速理解客户需求并提供解决方案。
4. 熟悉办公软件操作，有较强的信息整理与问题归纳能力。
5. 工作细致耐心，有较强的责任心与抗压能力。

工作地点

工作地点
石家庄长安区荣盛广场写字楼12层
位置图标
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公司信息

宸寰医药集团有限公司

未融资 · 100-299人 · 生物/制药、医药批发/零售、医药研发/生产外包（CXO）、生物/制药 已审核 已审核

18 个在招职位

公司介绍

宸寰医药集团有限公司是一家集研发、原料、制剂、生产、销售为一体的综合性制药企业，是河北省高新技术企业。依托沈阳药科大学雄厚的技术力量，以市场为导向，建立以企业为主体的“产、服、研、服”联盟，建有新药研究开发公共技术服务平台，使产品资源优化整合，促进新药技术成果转化，为新药的产业化提供成熟的技术支持，是科研院校与生产企业的桥梁和纽带。 在中国新医改大背景下，公司将学习借鉴世界医药商业巨头先进的经营管理理念和经验，由传统的医药企业向健康服务企业全面转型。创制新药、健康人类是我们宸寰人最高目标，为实现这一终极目标，我们始终坚持以人为本的经营理念，不断提升自身的核心竞争力，必将为公众健康和中国医改事业做出更大贡献！

工商信息

企业名称 宸寰医药集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 焦春
经营状态 存续
成立时间 2021-09-26
注册资本 5000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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