回收箱体运维专员

岗位职责：
1. 设备运维与检修：
（1）负责辖区内所有智能回收箱体的日常巡检、定期保养与清洁，确保设备外观整洁、功能完好。
（2）快速响应并处理设备故障，如箱体满溢、扫码失败、称重不准、系统死机等，确保设备高效可用。
（3）使用手机APP或后台系统，监控设备状态，对常见硬件（如锁具、屏幕、称重模块）和软件问题进行初步诊断与维修。
（4）对于无法现场解决的复杂故障，及时上报并协调供应商或公司技术支持进行处理与跟进。
（5）负责设备内回收物的清运协调工作。
（6）记录每日巡检、维修及推广工作内容，做到有据可查。
2. 社区宣传与用户推广：
（1）在设备所在小区，主动向居民介绍智能回收箱体的使用方法、操作流程和环保意义。
（2）解答居民在使用过程中遇到的问题，提供现场操作指导，提升用户满意度。
（3）协助策划并执行小型的线下推广活动（如社区活动日摆摊、发放宣传单页等），吸引新用户注册和使用，提升设备使用率。
（4）收集用户反馈与建议，并及时整理汇报给公司，作为产品和服务优化的重要依据。
（5）维护与小区物业、社区居委会的良好关系，为设备的长期稳定运营创造有利条件。
任职要求：
（1）设备维修、物联网设备运维、快递柜运维或线下推广/地推工作经验者优先。
（2）具备基础的电气、机械或智能设备故障判断能力，动手能力强。能熟练使用智能手机及相关办公软件。性格外向，有亲和力，乐于并善于与人打交道，能清晰、耐心地向各年龄段居民进行讲解。
（3）必须持有C1及以上驾驶证，并能熟练驾驶车辆。
（4）身体健康，能适应户外工作环境，具备完成日常巡检、设备维护所需的良好身体素质，并能妥善处理现场用户的抱怨和突发事件。