电商客服

瑞珂福是一家集研发、生产、销售等一体的综合性的现代化适老产品及医疗用品企业，主要生产洗澡椅、坐便椅、床边防护、拐杖、助行器等适老化产品，现因业务发展需要，诚邀热爱服务、细致耐心、责任心强的你加入我们的客服团队！
主要工作（可以兼职）：
1.通过在线聊天/电话/邮件，解答顾客咨询（产品、订单、物流、售后等）.
2.处理订单相关事宜（查询、修改、异常处理）.
3.解决顾客问题，处理简单投诉，提升满意度.
4.准确记录客户反馈信息.
我们需要你：
1.良好的沟通表达能力和服务意识.
2.耐心细致，有责任心，抗压能力好.
3.熟悉电脑操作，打字速度较快.
4.有电商客服经验者优先（多多、天猫、淘宝等平台）.