美团抖音门店运营——五险+大小周

岗位职责：一、线上平台运营（抖音/美团）
1. 基础运维：负责所辖门店线上店铺日常管理，包含团购套餐上下架、产品调价、库存更新、项目组合优化；优化详情页、主图、关键词，提升店铺点击率与转化率。
2. 数据运营：每日监控店铺曝光、访客、成交、差评、评分等数据，定期输出数据报表；分析竞品运营策略，针对数据短板出具优化方案，指导门店落地执行。
3. 平台活动运营：熟悉两大平台活动规则，主动申报官方营销活动，并根据节点宣发线上优惠活动，拉动店铺订单量，盘活线上流量。
二、线上口碑及数据维护
1. 口碑打造：制定标准化线上好评引导SOP，线上指导门店员工引导到店客户发布图文/视频好评，全面提升店铺评分与口碑种草值。
2. 数据精细化运营：在合规范围内优化线上订单结构，补齐店铺各项考核指标，规避平台处罚风险，优化流量结构，稳定店铺运营数据。
3. 舆情处理：监控负面评价，线上联动门店分析问题根源，快速制定解决方案，完成差评整改与安抚工作，降低负面口碑影响。
三、线上门店赋能帮扶
1. 线上诊断门店账号、店铺运营问题，输出专属诊断报告与整改方案；
2. 通过一对一私聊、社群、线上会议、直播等形式，常态化开展运营培训；
3. 日常实时响应门店咨询，解决线上门店运营问题。
五、平台账号续约管理
1. 建立完善续约台账，登记所有门店抖音、美团到期时间、套餐类型、费用，提前30-45天进行到期预警；
2. 结合门店运营数据、流量收益，向B端加盟商讲解平台运营价值，开展续约谈判，完成既定续约考核指标；
3. 统计未续约门店原因并上报，针对低意愿门店制定专项帮扶方案，提升整体续约率；
4. 每周提交续约报表，同步待续约、已续约、流失门店数据。
五、其他工作
1. 按时提交日报、周报、月报，汇总运营、直播培训、门店赋能、续约数据；
2. 完成上级领导交办的临时性运营类工作。
任职要求：.学历要求：大专以上学历，市场营销、电子商务、新媒体运营等相关专业优先。
2.经验要求：
（1）1年以上美业（养塑减脂/美容养生）和抖音、美团本地生活服务行业经验，熟悉加盟制B端门店业务模式；
熟悉抖音、美团本地生活平台规则，精通本地生活服（2）务板块流量、短视频、线上店铺运营；
（3）具备B端商家培训、线上直播授课、商户续约维护经验者优先。
3.专业能力：
（1）精通双平台产品上架、页面优化、活动报名、差评处理、数据分析等运营技能；
（2）具备B端直播授课能力，能够独立制作课件、开展直播教学，擅长通俗易懂讲解运营知识；
（3）具备谈判能力，擅长维系加盟商关系，能够完成续约指标；
（4）熟练使用办公软件，可独立制作运营报表、培训课件、续约台账。
岗位福利：
薪资待遇：
1、底薪加绩效加提成，综合7-12k
2、入职缴纳五险
3、福利多多：过节礼品，内部员工价，下午茶，带薪年假等
4、丰富多彩的员工活动
4、具备优秀的团队管理和协调能力，能够领导并激发团队。
上班时间：
上午9:000--12:00；13:30--18:00；单双轮休，节假日正常放假