电话文员

5000-10000元

职位描述

电话客服文员全白班

岗位职责：

1.负责工单的全程电话跟进、协调与记录；

2.通过公司提供的系统与话术，用电话、短信等方式与小区业主进行有效沟通，传递信息并解答基本疑问；

3.及时在系统内更新每通电话的跟进状态与关键信息；

4.与小组同事配合，完成日常的数据汇总与联络工作。
任职要求：

1.大专以上学历，专业不限，沟通能力突出者；

2.口齿清晰，有耐心，善于倾听与表达；

3.能熟练操作电脑进行基本记录与信息查询；

4.工作认真，有责任心，服从公司管理，具备良好的执行力和团队意识；

5.能适应以高频电话沟通为主的日常工作。有电话销售、客服或外呼经验者优先。
薪酬与福利：

1.综合薪资：4000-15000元/月，上不封顶

2.提成方式：按通话有效沟通及回款成果阶梯计提，多劳多得

3.奖金补贴：全勤奖 + 工龄奖

清晰的岗位晋升通道（专员→组长→主管）

提供稳定、规范的办公坐席环境
工作时间：
上午 8:30-12:00，下午 13:30-18:00，午休1.5小时，实行大小周工作制。

备注：本岗位绝大部分工作内容为电话沟通，请确认接受该工作模式后再行投递联系。

广东省惠州市博罗县文广路127号301

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