跨境电商运营助理

岗位职责
1. 产品基础运营
协助运营经理完成店铺日常基础工作，包括产品上架、Listing编辑、标题优化、详情页修改、图片整理、SKU整理、价格修改、库存更新等，保证店铺产品信息准确、完整、规范。
2. 订单与物流处理
负责日常订单查看、订单核对、订单状态跟进；协助处理打单、备货、发货核对、物流跟踪、包裹异常登记，及时同步物流信息，保障订单正常履约。
3. 基础数据整理
每日统计店铺销售数据、订单数据、库存数据、广告数据，制作日报、周报、月报；整理竞品信息、活动信息，协助运营做好数据复盘与策略调整。
4. 平台活动与店铺维护
协助运营报名平台促销活动、秒杀、优惠券设置、店铺日常活动搭建；定期检查店铺违规、异常Listing、差评、库存缺货情况，及时反馈并协助整改。
5. 客户售前售后基础工作
协助处理平台站内信、客户咨询、简单退换货、物流疑问、基础客诉对接；整理客户评价、差评问题汇总，维护店铺评分与口碑。
6. 日常辅助工作
负责产品资料归档、素材整理、库存台账登记、样品拍照整理；配合运营完成选品收集、市场调研、新品资料整理、爆款维护等日常工作，服从团队工作安排。
任职要求
1.大专及以上学历，电商、国贸、英语、市场营销专业优先，应届生、转行新手均可，无经验可培训。
2. 熟悉电脑基本操作，熟练使用Excel表格整理数据，打字熟练，做事细心、有耐心、执行力强。
3. 具备基础英语读写能力，能看懂简单英文页面和客户消息（基础水平即可，无需流利口语）。
4. 学习能力强，对跨境电商感兴趣，愿意长期稳定发展，服从管理，有团队协作意识。
5. 有无平台经验均可，接受零基础新人，有电商、外贸、店铺运营经验者优先。