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职位描述
厂商售后协调备件管理售后服务全流程
工作职责
1、协调各地的报修工单，协调人员、派发工单、进度跟进，监控维修SLA指标;
2、备件管理，备件出入库、备件调拨，备件退运、备件盘点等；
3、根据项目要求对日常、月度工单、备件等数据整理汇总与报告整理;
4、定期与客户沟通，收集客户的意见和建议，对客户提出的问题或需求，及时给予解答或协调处理;
任职资格
1、大专以上学历（统招）；
2、具体厂商售后协调员或备件管理相关工作经验优先;
3、熟知售后服务全流程（工单报修、派单、跟踪、验收；备件管理、备件出入库、备件调拨、备件盘点等）；
3、熟悉项目维保中的各项指标标准，能都独立协调和判断的能力，监控各项指标，分析指标;
4、各类维保或指标数据的汇总、问题总结、月报整理汇报;
5、具体客户服务意识与耐心，积极协调解决问题，提升客户对服务的认可;
1、协调各地的报修工单，协调人员、派发工单、进度跟进，监控维修SLA指标;
2、备件管理，备件出入库、备件调拨，备件退运、备件盘点等；
3、根据项目要求对日常、月度工单、备件等数据整理汇总与报告整理;
4、定期与客户沟通，收集客户的意见和建议，对客户提出的问题或需求，及时给予解答或协调处理;
任职资格
1、大专以上学历（统招）；
2、具体厂商售后协调员或备件管理相关工作经验优先;
3、熟知售后服务全流程（工单报修、派单、跟踪、验收；备件管理、备件出入库、备件调拨、备件盘点等）；
3、熟悉项目维保中的各项指标标准，能都独立协调和判断的能力，监控各项指标，分析指标;
4、各类维保或指标数据的汇总、问题总结、月报整理汇报;
5、具体客户服务意识与耐心，积极协调解决问题，提升客户对服务的认可;
工作地点
杭州滨江区铂悦轩1611室
工作地点
公司信息
北京亚康智算科技有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、云计算
已审核
公司介绍
北京亚康万玮信息技术股份有限公司成立于2007年，并于2021年10月登陆深圳证券交易所创业板（SZ.301085），作为算力基础设施综合服务领域的第三方服务商，当前主要为算力园区、数据中心、智能计算中心、云计算厂商等提供算力基础设施综合服务，包括计算、存储、网络、安全、软件应用等产品的系统集成服务、算力园区基础设施的运维和管理服务、基于AI算力中心的运营、运维等服务。近年来，国外及国产的大模型均经历着快速且令人瞩目的迭代进程，随着技术的不断突破和数据的日益丰富，大模型在自然语言处理、计算机视觉等领域展现出强大的实力。基于这样的背景以及公司多年来在算力行业的积累，为抓住大模型发展带来的算力行业机会，公司依托核心业务板块，统一于算力基础设施行业全产业链综合服务这一核心业务，以客户需求为中心，通过系统能力纵向做深，通过多元化服务横向做广，发挥公司在算力基础设施全生命周期服务优势。
工商信息
企业名称 北京亚康智算科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 王丰
经营状态 存续
成立时间 2023-09-25
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息
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