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职位描述
1、与海外客户进行产品及技术沟通、提升用户满意度；
2、收集和汇总海外客户反馈的需求、咨询、投诉、交付等产品与技术相关问题，并把问题及时、正确、完整反馈给研发，追踪解决过程和交付结果直至客户确认关闭问题；
3、配合研发在海外进行软硬件测试，并及时、准确地反馈测试结果；
4、协助海外客户进行技术培训、新产品宣讲与演示、方案设计等技术交流工作；
5、负责海外售后，包括但不仅限于现场维护，项目安装等。
任职要求：
1、计算机网络、通信工程、电子信息工程相关专业，本科及其以上学历，应届生亦可考虑；
2、1年以上工作经验，有通信类产品（路由器/AP/CPE等）相关产品知识；
3、可适应长期海外出差，英语熟悉，可用英文作为日常工作语言；
4、沟通、协调能力良好，针对突发事件，具备良好的紧危配來取的变能力；
5、具有良好的服务意识。
工作地点
公司信息
未融资 · 300-499人 · 通信/网络设备
已审核
公司介绍
广州通则康威科技股份有限公司是广州南沙自贸区重点引进的、致力于4G/5G 泛物联网终端及系统设备、工业网关等数据终端与人工智能+行业应用的国家级专精特新“小巨人”企业，国家高新技术企业，公司核心团队是国内最早从事研发CPE产品的知名团队。公司的主营业务是4G/5G FWA（即固定无线接入）CPE数据类终端产品以及5G工业路由器/网关产品的设计、开发、生产与销售，我们基于国内外多家主流芯片厂商方案开发了5G/4G CPE、MIFI、Dongle、不间断网关、工业路由器、PON 、WiFi路由器、固移融合终端等无线、有线全系列宽带接入产品，在国内及海外市场占有率名列前茅。公司产品主要面向国内四大电信运营商和海外100个国家的各大电信运营商，以及电力、医疗、金融、交通、石油、煤炭等大型企业/行业客户。借助5G大带宽，低延时及广连接的技术特点，通过5G CPE实现“万物互联”的物联网行业应用场景，可广泛应用于工业互联网、远程医疗、矿山、5G+智慧校园/港口/交通/驾考/电力/工地/农业/物流园/能源/安防、车联网、高清视频、智慧城市和家庭娱乐等垂直行业，适配各种行业终端包括VR/AR/IP摄像头、工业网关、直播机、AGV、无人机和机器人等。预计3年内，公司年出货量超过2000万台。同时，对公司骨干员工实施股权或期权激励，3年左右实现IPO上市，力争成为年销售收入过百亿规模、受人尊敬的优秀上市公司！近期，有不法分子假冒我司（包括但不限于我司、子公司、分公司）名义进行虚假招聘活动，此等不法行为严重损害求职者合法权益以及我司企业形象，对此我司郑重提醒各位求职者：我司从未委托、授权任何第三方组织或个人开展招聘活动。任何机构或个人以我司名义要求求职者下载或使用任何来源不明的APP或链接，或要求缴纳任何形式的费用等行为，均属于诈骗行为。请广大求职者提务必提高警惕，细致甄别招聘信息的真伪。如需核查招聘信息，请通过我司官方渠道进行信息核实。如因违法行为利益受到损害，我司对他人发布虚假招聘信息及其后果不承担任何法律责任，请立即向有关部门举报以及向公安机关报案。
