车贷团队管理

工作职责
1. 统筹团队车贷、信用卡逾期客户的电话提醒工作，定期分析团队整体进度与效能并形成汇报。
2. 指导团队日常作业，汇总并解决疑难问题，输出针对性优化建议以提升催收质量。
3. 建立客户投诉处理机制，有效控制投诉率并推动问题闭环。
4. 组织部门内部技能培训，协助公司完成跨部门培训落地，提升团队专业能力。
5. 拆解月度考核目标，跟踪员工绩效达成情况，制定针对性改进方案。
6. 完成上级交办的其他贷后管理相关工作。
任职要求
1. 本科及以上学历，法学、经济、金融等相关专业优先，特别优秀者可放宽至专科。
2. 3年及以上贷后管理团队从业或管理经验，熟悉车贷、信用卡行业者优先。
3. 具备扎实的Excel数据分析能力，能通过数据驱动团队效能提升。
4. 对贷后管理行业有高度认同感，愿意长期深耕发展。
5. 具备较强的沟通协调、抗压能力及团队管理组织能力。
补充说明
1. 薪资范围：8000-15000元/月，可面议
2. 薪酬福利：入职缴纳五险、月度绩效奖金、年终奖、生日福利、节假日福利