现场技术服务工程师

岗位职责：
熟练掌握公司表面处理产品（脱脂剂、清洗剂、磷化液、钝化剂等）的现场工艺应用；
陪同业务发展部（销售）同事参与客户前期技术沟通，收集现场需求制定初步工艺方案；
参与工艺方案评审，协助客户准备设备（如槽体、加热装置）；
现场指导客户调试（如槽液配比、温度设定），记录问题并反馈；
定期收集行业动态、竞品信息及客户需求，定期巡检，培训客户操作员工（如槽液检测、异常处理），发展维护良好的客户关系；
对所负责区域客户的订单处理、账单核对并跟进客户回款（难点客户业务发展部共同推进）；
及时维护明道云CRM系统数据，确保数据的准确和完整，为公司的决策提供科学数据支持；
完成上级领导临时交办的其他工作任务
职位要求：
市场营销、化学化工等相关专业大专及以上学历。
接受过销售技巧、涂装前处理知识、化学品知识、合同法等方面的培训。
1年以上客户服务及工艺相关工作岗位及行业经验优先。
熟悉公司产品及竞争对手相关产品市场行情；
熟悉客户服务模式及相关制度和业务流程；
具有良好的沟通与协调能力；
熟练操作办公软件。
正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；
好学上进、工作热情，责任心、事业心强、亲和力强；
良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。