薪资福利
职位底薪 5000元/月
薪资补贴 绩效奖金、餐补、全勤奖
社保类型 五险一金
职位描述
汽车维修汽车保养汽车理赔4S店
工作职责
- 负责到店客户的接待与需求对接，全面记录客户车辆维保诉求，按照门店服务标准完成接车预检、服务项目说明、工期与费用预估等全流程沟通工作。
- 跟进车辆维保全流程进度，及时向客户同步维修状态、项目调整建议与交车时间，协调解决服务过程中的客户疑问与异议，保障客户服务体验。
- 负责交车环节的费用明细解释、维保效果说明与后续用车养护建议传递，按要求完成客户售后回访，收集服务反馈并跟进问题闭环。
- 协同售后维修、配件管理等岗位做好服务链路衔接，严格执行厂家及门店的服务规范，维护客户档案信息完整准确，助力门店售后客户留存与产值提升。
- 具备良好的服务意识与沟通表达能力，耐心细致，有较强的问题协调与应变能力。
- 了解汽车基本构造与常规维保常识，熟悉汽车售后接待服务流程者优先。
- 能熟练操作办公软件，具备较强的责任心与团队协作意识，能够承受服务岗位的工作节奏。
- 有汽车4S店服务顾问、汽修门店接待相关工作经验者优先考虑。
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工作地点
临沂************
公司信息
临沂广御汽车销售服务有限公司
未融资 · 20-99人 · 汽车4S店/经销商
已审核
工商信息
企业名称 临沂广御汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 孟康
经营状态 存续（在营、开业、在册）
成立时间 2023-05-23
注册资本 300万元人民币
认证资质
营业执照信息
