销售内勤助理

一、岗位职责
1. 订单全流程处理
负责食品、冻品产品客户订单的接收、核对、录入系统，确认产品规格、数量、报价、交货日期、发货地址等信息，保障订单按时交付。
2. 客户对接与日常售后
维护经销商、渠道客户日常对接工作，及时回复客户咨询的产品价格、库存、货期、质检报告、出厂资质等问题；
3. 数据统计与报表整理
统计销售数据，包括订单量、发货量、客户销量、回款数据、滞销产品数据等；制作销售日报、周报、月报，整理客户对账明细、发货明细台账；
4. 对账与回款辅助
跟进客户回款进度，登记回款台账，提醒业务员及客户及时对账回款，梳理逾期账款明细，辅助做好应收账款管理。
5. 文件资料与台账管理
建立完善的客户档案、订单台账、售后台账、样品寄送台账，保证资料分类清晰、可随时查阅，符合食品企业台账留存规范。
二、岗位要求
1.大专及以上学历，市场营销、行政、文秘、物流相关专业优先；有无经验均可，有食品厂、冻品行业内勤、销售文职经验者优先录用，熟悉食品行业销售流程者优先。
2. 技能能力要求
熟练使用Office办公软件，精通Excel数据录入、表格制作、数据统计、简单函数运算，能够快速整理各类台账和报表；会操作进销存、ERP、订单管理系统者优先；打字速度快，数据录入细心高效。
3. 职业素养要求
工作细致严谨、责任心强，对数字敏感，能耐心处理大量订单、对账数据，降低工作出错率；具备良好的沟通协调能力，可顺畅对接业务、仓库、生产、财务及客户，高效处理跨部门协作问题。