社群运营专员

【岗位职责】：
1. 负责引导直播间意向学员添加企业微信，进行课程咨询与转化；
2. 负责学员售前解答、课程介绍、价值传递，完成课程销售；
3. 负责已报名学员的对接、进群、开课提醒、学习跟进、日常答疑等全流程服务工作；
4. 维护学员关系，及时回复疑问，提升学员满意度与口碑，促进后续复购与转介绍；
5. 配合直播节奏，在直播间互动、答疑，引导学员留资、下单；
6. 做好学员信息登记、回访跟踪，配合团队完成直播与社群运营工作；
7. 完成上级安排的其他学员服务与销售相关工作。
【任职要求】：
1. 大专及以上学历，应届生可培养；
2. 沟通亲切、有耐心，喜欢与人交流，对心理学/教育行业感兴趣；
3. 有销售、客服、教育顾问、社群相关经验优先，无经验可带；
4. 工作认真负责，执行力强，有服务意识；
5. 上班时间：8:00–17:00，能适应晚间/周末直播排班，可调休；
6. 薪资结构：底薪 + 提成；