电商运营

职责:
1.负责电商平台账号日常数据监测、整理与分析，包括流量、转化、客单价、复购率等核心指标，定期输出数据复盘报告，为运营策略调整提供数据支撑。
2.了解并协助执行线上广告投放（如灯箱产品相关投放）的基础操作与平台规则，包括素材上传、账户预算管控、投放时段调整等，配合运营人员优化投放路径。协助跟进投放效果，及时反馈投放过程中的问题，配合完成投放账户的日常维护与调整。
3..整理并优化灯箱产品相关销售话术，包括产品卖点、常见异议处理、成交技巧等，形成标准化话术手册，供销售团队使用。
4.负责线上客户初步对接与筛选，及时响应客户咨询，精准解答客户基础问题，初步判断客户意向并分类跟进。跟进产品从客户咨询、订单确认、生产排期到发货的全流程进度，及时同步客户订单状态，协调解决流程中的基础问题。
5.协助运营人员完成电商平台日常运营工作，包括产品上下架、详情页优化、活动报名等基础执行工作。
6.完成上级交办的其他的工作内容。

要求：
1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先，1-3年电商运营经验
2.熟悉电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）基本运营流程，了解线上销售逻辑。，了解线上投放基本机制（如信息流、搜索广告等），有基础投放辅助经验者优先。
3.沟通表达流畅，有良好的客户服务意识，能耐心、高效对接线上客户，准确传递产品信息，筛选客户意向。
4.具备良好的团队协作意识，能主动配合运营、销售团队开展工作，积极反馈工作中的问题与建议。
5.学习能力强，对电商行业有敏感度，愿意主动关注行业动态、平台规则及投放技巧，持续提升自身能力。
6.能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），会PS、cdr或者AI这些简单的设计软件